Useful Information

Wiek kierowcy

Od 25 do 99 lat

Klienci niespełniający kryteriów wiekowych nie będą mogli wypożyczyć samochodu, chyba że w tej sekcji określono opłatę dla kierowcy w młodym lub zaawansowanym wieku. Pamiętaj, że jeśli ma to zastosowanie, opłata ta zostanie zawarta w cenie wynajmu i należy ją uiścić po przybyciu do punktu wynajmu w lokalnej walucie.

Ograniczenia podróży

Klienci, którzy odbierają pojazd z kontynentalnej części Wielkiej Brytanii i chcą jeździć na terenie Republiki Irlandii lub Europy kontynentalnej, są zobowiązani do wykupienia europejskiego ubezpieczenia podróżnego. European Travel Coverage zapewnia klientom naszą pisemną zgodę (formularz VE103B) na prowadzenie pojazdu w krajach wymienionych poniżej i dostęp do międzynarodowej ochrony drogowej 24/7 za pośrednictwem AA.

We wszystkich przypadkach klienci muszą poinformować oddział wynajmu o zamiarze opuszczenia Wielkiej Brytanii z pojazdem i wymagać naszej autoryzacji. Klienci są zobowiązani do poinformowania oddziału wynajmu z wyprzedzeniem nie krótszym niż 72 godziny przed odbiorem pojazdu w celu zorganizowania europejskiego ubezpieczenia podróżnego.

Europejskie ubezpieczenie podróżne jest dostępne tylko dla klientów płacących kartą kredytową, a pojazd może być używany tylko w następujących krajach: Austria, Belgia, Chorwacja, Czechy, Dania, Francja, Niemcy, Irlandia, Włochy, Holandia, Polska, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwajcaria, Wielka Brytania. Obejmuje to miejsce docelowe i wszelkie kraje, przez które klienci mogą podróżować. Pojazdy Premium, Luxury i Executive są wyłączone z produktu European Travel Coverage i w związku z tym nie mogą opuszczać kraju.

W przypadku europejskiego ubezpieczenia podróżnego obowiązują dodatkowe opłaty: 125 (1-13 dni), 175 (14-20 dni), 250 (21-28 dni)

Należy pamiętać, że nie jesteśmy w stanie zapewnić dodatkowego wyposażenia, które może być obowiązkowe w przypadku jazdy za granicą (np. alkomatów, trójkątów ostrzegawczych, apteczek itp.), a odpowiedzialność ta spoczywa na kierowcy. Klienci muszą zatem znać wszelkie wymagania miejsca docelowego oraz krajów lub regionów, przez które mogą podróżować. Lista wymagań jest dostępna na stronach internetowych, takich jak AA pod adresem: www.theaa.com.

Porady dotyczące prowadzenia pojazdów w Europie po opuszczeniu Unii Europejskiej przez Wielką Brytanię można znaleźć na stronie https://www.gov.uk/driving-abroad.

Polityka dotycząca rezygnacji i niestawienia się

Jak wygląda polityka rezygnacji w przypadku w pełni przedpłaconych lub częściowo opłaconych rezerwacji?

1 – Jeśli zrezygnujesz na 48 godzin(y) przed odbiorem, otrzymasz pełny zwrot.

2 – Jeśli zrezygnujesz później niż z 48-godzinnym wyprzedzeniem, otrzymasz zwrot minus 451 PLN. Jeśli Twoja płatność online wynosi mniej niż 451 PLN, nie zostanie dokonany zwrot za rezerwację wypożyczenia samochodu.

3 – Jeśli Twoja rezerwacja zostanie złożona później niż na 48 godzin(y) przed odbiorem, polityka rezygnacji będzie mieć automatycznie zastosowanie do tej rezerwacji.

4 – Wszelkie rezygnacje należy składać za pośrednictwem naszego portalu online, nie zaś u przedstawiciela wypożyczalni samochodów. W razie uzgodnienia bezpośredniej rezygnacji u przedstawiciela wypożyczalni samochodów po przybyciu, musisz także poinformować nas o tej zmianie w rezerwacji.

5 – Poprawki w rezerwacji lub rezygnacja z opcjonalnych dodatków mogą nie być możliwe na mniej niż 48 godzin(y) przed odbiorem.

Jeśli wykupiłeś u nas ubezpieczenie zwrotu za szkody, a w międzyczasie postanowiłeś zrezygnować z rezerwacji wypożyczenia samochodu, ubezpieczenie zwrotu za szkody ulega automatycznemu anulowaniu.

Jeśli chcesz wprowadzić poprawki lub zmodyfikować swoją rezerwację, ubezpieczenie zwrotu za szkody zostanie wstępnie anulowane. Utworzymy jednak automatycznie nową polisę dla Twojej nowej rezerwacji.

W obu przypadkach otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem rezygnacji na adres poczty elektronicznej podany w trakcie procedury rezerwacji online.

Przypominamy, że w przypadku anulowania polisy ubezpieczeniowej w okresie krótszym niż 24 godziny przed wejściem w życie umowy o wynajmie samochodu, zwrot nie przysługuje.

Na czym polega niestawienie się?

Z niestawieniem się mamy do czynienia w przypadku jednego z poniższych powodów:

1 – Nie poinformowano nas o rezygnacji przed godziną odbioru.

2 – Nie odebrano samochodu o ustalonej godzinie danego dnia.

3 – Nie dostarczono dokumentów wymaganych do odbioru auta.

4 – Nie okazano karty kredytowej na nazwisko głównego kierowcy zasilonej wystarczającymi środkami.

W powyższych przypadkach nie zostanie dokonany zwrot kosztów.

Wypożyczalnia samochodów zastrzega sobie prawo do niewydania pojazdu, jeśli nie pojawisz się na czas z pełną wymaganą dokumentacją oraz kartą kredytową zasiloną wystarczającymi środkami w celu pokrycia depozytu zabezpieczającego za samochód. W takim przypadku, o ile wynajem samochodu nie został odwołany z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem, nie będzie Ci przysługiwać zwrot.